更多“关于快件签收收派员在APP操作步骤:1、登录界面,选择“派件任务”;2、选择“签收”(可选);3、选择“电子签收”/“纸质签收”(签收信息需……”相关的问题
第1题
派送有签单返回服务要求的快件时,收派员在外场APP签收录入时,系统会跳转至“签回单详情”确认界面,信息确认无误点击“确认签回单”,系统进入打印签回单界面,点击“打印签回单”完成运单揽收()
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第2题
关于生鲜类快件操作要求,收派员PDA/手机APP接收到收件任务,发现订单调派错误,应直接进入PDA/手机APP“收件任务”—“订单详情”—“异常登记”界面,问题件类型选择“订单调派错误”,提交异常报备()
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第3题
若客户自备生鲜类快件包装物料,收派员在收件时需要对托寄物内外包装进行检查,评估是否满足我司营运操作需求()
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第4题
开箱验视:如客户要求先验货后签收,收派员需配合客户验视。支持开箱验货,可打开物流包裹的商品原包装进行验视,在验货过程中,收派员视线不得离开快件()
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第5题
商务件的揽收操作与标准快件不一致,JMS/APP新建运单时,选择托寄物内容“文件”“数码产品”“生鲜类”,系统自动匹配为商务件()
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第6题
收派员经客户同意将快件放置代理点即可录入签收()
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第7题
代收货款快件放到便利店派件,便利店派完未及时知会收派员巴枪会被客户投诉信息不符()
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第8题
包装情况:收派员需现场检查包装,确保快件安全,如不符合寄递包装要求,需指导客户包装,如无法满足,需婉拒()
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第9题
客户必须提供真实有效的证件方可收取快件,如客户无法提供收派员应委婉拒收,如客户可提供证件号码也可以收取()
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第10题
客户选择现金支付时,收派员需及时把货款上交网点,快件签收后,总部会从网点预付款账户扣款,网点需保证账户金额充足()
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第11题
上门派件:派送快件的收派员,仪容仪表需符合公司形象素质要求。礼貌待人、主动热情与客户打招呼,未经客户允许,不得私自进入客户封闭场所()
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