忠诚客户包含()的特点。

A、主动服务，提高员工的服务意识

B、培养忠诚的员工

C、提供优质的服务

D、对客户的承诺

A、投资收益

B、利润总额

C、市场占有率

D、流动资金周转率

A、外部机构培训

B、组织内部讨论

C、社会舆论

D、领导人

A、必须建立数据库

B、直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平

C、公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系

D、以特定手段将客户分级或分类

E、提高忠诚客户的比例

A、为客户着想

B、集中资源

C、追踪所发生的一切

D、找出自身不足，修正自身行为

A、服务质量

B、客户满意度

C、销售收入

D、销售费用

A、基本服务

B、满意的服务

C、超值的服务

D、难忘的服务

A、工资

B、政府购买

C、利润

D、折旧

A、建议客户分批次转账以逃避反洗钱检查

B、建议客户进行理财产品组合降低风险

C、建议客户购买国债以减少利息税

D、建议客户根据外汇行情购买外汇