更多“客户来电咨询属于保单验真需求范围内的,引导客户在重庆人保财险微信公众号()进行查看……”相关的问题
第1题
针对客户来电需要电子保单/电子发票发票等情况,引流成功后填写表单规范,咨询类别填写为()
A、承保服务-保单验真
B、承保服务-微信引流验真
C、承保服务-保单标志、发票、抄件
D、承保服务-保单验真引流
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第2题
客户来电咨询如何办理保单迁移,坐席记录工单为“咨询-保全服务()
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第3题
寿险APP保单服务-保单验真支持输入关键信息查验和扫码查验(2019年7月31日以后的保单)()
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第4题
客户来电咨询产品属于“集团专席业务”转接范围,应向客户解答基本业务内容,若问到具体操作,征得客户同意后将话务转至“集团业务专席”对应节点处理()
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第5题
客户来电称自己办理的保单退保一直未收到保费,工作人员告知客户打95500查询,处理方式是否正确()
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第6题
根据《电力安全工作规程风电场》(Q/GDW10799.5—2017),在风力发电机组升压变上进行工作,不论线路是否停电,(),后拉开高压侧隔离开关(刀闸)或跌落式熔断器,在停电的高、低压引线上验电、接地
A、应先拉开高压侧刀闸
B、应先拉开来电侧
C、应先拉开线路侧刀闸
D、应先拉开低压侧刀闸
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第7题
客户来电要求注销案件的视为咨询业务,需记录咨询单()
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第8题
客户首次来电咨询或投诉之后,二次来电查询、核实、沟通、催办咨询、投诉业务的,无论咨询单是否办结,都可直接在原工单追加或补充客户二次来电沟通信息,无需记录新工单()
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第9题
客户首次来电咨询或投诉之后,二次来电查询、核实、沟通、催办咨询、投诉业务的,需要重新记录新工单进行流转()
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第10题
开单付款方式是现付/月结的单,客户来电咨询费用,可以直接提供给客户()
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第11题
客户来电咨询发25cm的菜刀,刀体部分没有超过25厘米可以收寄()
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