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项目经理岗位涉及的幸福e管家任务有哪些()
[单选]

项目经理岗位涉及的幸福e管家任务有哪些()

A、品质核查

B、业主报事

C、业主报修

D、内部报事

E、内部报修

F、流程审批

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第1题

客服管家流转给你一个主责类工程投诉单,从幸福e管家移动端()模块可以查看信息

A、核查任务

B、代办地点

C、草稿箱

D、我的报事

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第2题

项目经理在园区中路遇业主,业主反馈“我家楼道灯不亮,请帮忙处理下“,通过幸福e管家移动端来处理这一业务,单下一个处理人是(),进行确认

A、值机员/客服前台

B、客服主管

C、工程主管或已设置的片区主管

D、维修技工

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第3题

下面哪个不属于M类岗位()

A、项目经理

B、区域总经理

C、财务中心总监

D、客服管家

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第4题

幸福e管家平台可实现哪些功能()

A、业主报事保修单在线提交、流转及相关详细数据信息的报表统计分析

B、设备机房的巡检、维保及EBA平台

C、在线理财

D、现场品质核查管理及其核查详细数据信息的报表统计分析

E、门禁道闸出入管理

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第5题

幸福e管家员工移动端异常自查后需提报的内容有()

A、已进行的自查操作情况

B、异常问题描述

C、异常情况相关证据录屏或截图

D、直接提报系统异常

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第6题

在CRM系统中具有收费清欠数据填报权限的有()

A、项目经理

B、客服主管

C、客服管家

D、客服前台

E、项目出纳

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第7题

在业务板块中,各个事业部的分别设有哪些岗位()

A、部门负责人

B、技术负责人

C、项目经理

D、项目组长

E、项目助理

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第8题

幸福E管家客户端的功能含()

A、报事报修

B、物业费缴费

C、专属管家

D、问卷调查

E、社区公告

F、客户访谈

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第9题

客户使用幸福E管家公告号报修需具备以下几个()条件

A、关注幸福E管家公众号

B、认证该公众号

C、认证需使用新视窗内登记的身份证号码及手机号

D、无需认证,可直接报修

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第10题

私享服务中涉及的到预约方式共有哪些()

A、客户登录泰生活APP预约

B、客户绑定人寿官微预约

C、代理人登录泰行销APP预约

D、客户/代理人拨打95522或4008895522预约

E、代理人上报至中心对接人,汇总至高客管家预约

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第11题

管家部可发起退款流程的岗位角色有()

A、地区物业片区管家中心负责人

B、地区物业项目客服中心文员

C、地区物业项目客服中心专员

D、地区物业项目客服中心负责人

E、地区物业项目管家支持专员

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