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对中小优质客户进行维护和培育应注意提高收益和拓宽渠道。（)
是
否
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更多“对中小优质客户进行维护和培育应注意提高收益和拓宽渠道。（)……”相关的问题
第1题
在CM2006系统中，对新建客户进行客户档案维护时，“客户年初信用等级”项应选择未评级。（)
在CM2006系统中，对新建客户进行客户档案维护时，“客户年初信用等级”项应选择未评级。()
在CM2006系统中，对新建客户进行客户档案维护时，“客户年初信用等级”项应选择未评级。()
第5题
对客户进行定期走访是中国电信运维主动性维护的重要措施之一。通过走访，可以了解客户的意见，确定客户网络的运行情况和业务使用情况，解答客户的问题，增进与客户的感情，从而提高客户对中国电信运维服务工作的感知度（)
是
否
第7题
现阶段，中国电信进行客户战略分群优化，将客户分为哪三大战略客户群（)。
A、大客户、公众客户、流动客户
B、行业客户、中小商业客户、公众客户
C、政企客户、家庭客户、个人客户
D、大客户、商业客户、公众客户
第8题
物业管理企业在与客户沟通时，应注意()。
A、在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题
B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法
C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会
D、物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断
E、在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适
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