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顾客体验监控NICE卡评估与顾客体验NICE卡评估角度不同,顾客体验监控NICE卡项是根据门店事态发生的等级进行扣分,顾客体验监控NICE卡项是过往门店的高失分率,需关注的重点项()
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顾客体验监控NICE卡评估与顾客体验NICE卡评估角度不同,顾客体验监控NICE卡项是根据门店事态发生的等级进行扣分,顾客体验监控NICE卡项是过往门店的高失分率,需关注的重点项()

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第1题

顾客体验监控NICE卡评估与现场顾客体验NICE卡评估角度不同,顾客体验监控NICE卡项是根据门店事态发生的等级不同进行扣分,现场顾客体验NICE卡项是过往门店的低失分率,需关注的重点项()

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第2题

顾客体验Nice卡,有那几个大评分项目()

A、伙伴服务

B、点单服务

C、出单服务

D、环境清洁

E、可视陈列

F、2米原则

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第3题

顾客需求和期望的形成过程主要涉及()。

A、需求意识的产生

B、信息收集

C、评估选择

D、经历与体验

E、总结与提高

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第4题

解决人气不足的方法正确的是()

A、外出免费量血压,血糖派发传单。与当地商家联合促销赠送泡脚卡

B、顾客在店内坚持连续体验上10天了(20天)送小礼物

C、给店内介绍新人的顾客派发宣传奖励。(介绍一个人发一张奖励宣传卷,可兑换生活必需品)

D、顾客体验期间介绍一个新人可送一次泡脚

E、体验完的顾客不购买还继续让他在店内泡

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第5题

服务体验机制结构包括()

A、顾客体验得分

B、视频监控得分

C、线上考试,训练覆盖

D、运营经理巡店稽核

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第6题

新顾客体验多少次可以尝试促开卡()

A、1-2

B、3-5

C、5-7

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第7题

备孕、流产、生过孩子的顾客可以直接讲XX月私密体验卡()

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第8题

和首月体验的顾客聊天,就应该单刀直入让其转卡,卡值越大越好,以免其体验完后出现跑客情况()

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第9题

首月体验的顾客,转卡时最好在体验15天左右的时间,千万不要体验结束的时候再去着手转卡工作()

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第10题

一日体验卡顾客买单后,收银员需收回一日体验卡,下机后上交门店现金房,由现金房同事整理当日所有一日体验卡,交回门店市场部()

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第11题

提客的关键()

A、为顾客诊断,跟就顾客身体、面部、大项需求为顾客推荐系统解决方案

B、销售体验卡

C、通过体验式完成X+Y+大项目提单

D、顾客进店

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