美国心理学家吉伯认为，要想成为卓越的领导者，就必须具备（)A.身强力壮B.外向有支配欲C.勇于实

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（)是沟通最显而易见的基本职能。A.控制行为B.激励C.情感表达D.信息流通E.意见反馈参考

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按照培训管理的国际标准ISO 100015，完整的培训与开发程序包含四个步骤，即（)A.需求分析B.计划

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培训与开发中经常开设的专题讲座形式属于（)A.案例研讨法B.讲授法C.讨论法D.角色扮演法

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向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度等，属于（)A.基础知识

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员工援助计划的作用有（)A.增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失B.帮助员工解决生活上的

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下列属于三方协议的作用的是（)A.学校统计就业率、派遣毕业生的依据B.保障大学生就业权利C.用

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要成为劳动法律意义上的劳动者需满足以下条件，说法中错误的是（)A.达到法定年龄且具有劳动行

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巴斯魅力领导者中，（)是指那些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特征。A.魅力B.激发动机C.智

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下列关于作业疲劳的说法，正确的是（)。A.心理阻滞使人的心理活动能力提高B.作业疲劳分为生理疲

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下列关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是（)。A.访谈法适用范围较窄B.在访谈结束

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（)是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素

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以下哪个不是平衡记分卡法设计流程的第4－6环节（)A.开发各级平衡记分卡B.设定各级指标的评估

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管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于

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下列哪一项不能体现人员招聘管理中的科学性（)A.标准化B.可比性C.客观性D.公开性

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通过提供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现有条件下企业中的工作输入与输

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关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（)A.人力资源管理主要关注如何降低人力成本B.

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影响规范承诺的最关键因素不包括（)A.组织对规范承诺的要求程度B.员工的个性特点C.员工所受教

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以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（)A.工作满意度调查只能反映出公司中总体

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西方的“大五”人格理论包括外向性、（)公正性、情绪性和创造性。A、开放性B、和悦性C、忠诚性D、独立性

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