是
否
第1题
A、按照方案处理,过程出现问题反馈组长、研发
B、问题处理完进行效果验证,并将结果反馈给客户
C、问题处理完毕,出门后与销售进行进度及客户状态反馈
D、和客户确认是否问题出现前,是否有相关操作导致的该问题发生
第2题
A、药品名称、规格、批号
B、用病人的姓名、性别、年龄、联系方式
C、不良反应的症状与过程
D、病人的用药情况
第3题
是
否
第5题
A、如实填报并按时提交车辆行程记录和业务内容,私人用车里程需自行剔除
B、与客户洽谈业务时,如实反馈产品数量、质量等情况,严禁虚报、瞒报
C、严格按照区域生物安全管理要求约束客户及车辆,做好疫情防疫工作
D、休假期间也必须按照公司要求打卡汇报行程,以便领导及时掌握部门人员情况
第6题
是
否
第7题
第9题
A、查看客户付款流水是刚付款的,让客户半小时后检查是否入账,没入账可联系对接客服协助处理
B、让客户把付款流水发给销售申请入账就行
C、查看客户付款流水是一周前付款的,需协助客户反馈对接客服协助客户处理,让客户跟客服了解进度
D、让客户在客户中心上传付款流水申请解冻即可