请输入或粘贴题目内容搜题

题目内容（请给出正确答案）

[判断]

顾客买单的时候，我们可以用封闭式问题进行询问（）

是

否

答案

查看答案

发布时间：2022-10-29

更多“顾客买单的时候，我们可以用封闭式问题进行询问（）……”相关的问题

第1题

帮顾客买单时，因为网络问题，PAD不能快速的出单，我们要及时的跟顾客道歉，但是无需进行服务补救（）

是

否

点击查看答案

第2题

顾客买单后，导购没必要送宾，应快速回到卖场进行销售（）

是

否

点击查看答案

第3题

用开放式的问题引导投诉顾客讲述事实提供资料;用（)问题总结问题的关键。

A、开放式

B、封闭式

C、深入式

D、引导式

点击查看答案

第4题

在沟通过程中，封闭式的问题可以帮助我们收集更多的信息（）

是

否

点击查看答案

第5题

当顾客需要试穿的时候，我们需要告诉顾客试衣间在哪儿（）

是

否

点击查看答案

第6题

当服务顾问被告知汽车修好了后应进行下列哪一项工作？（)

A、确认每一项都修复

B、立即叫客户买单

C、请客户立即填写顾客满意度调查表

D、让服务顾问进行路试

E、立即让客户来取车

点击查看答案

第7题

我们在接待顾客的时候，要尊重顾客，不说顾客的小话，要“让理”、“让利（）

是

否

点击查看答案

第8题

顾客嫌贵的时候，我们就只需要讲进口五金的优势就可以了（）

是

否

点击查看答案

第9题

我们在推荐的时候，为了更好的服务顾客，可以完全顺从顾客的想法，不用做指导（）

是

否

点击查看答案

第10题

为了让客户更多地说明问题点我们应该用什么问题？（)

A、探询式问题

B、描述性问题

C、转向式问题

D、封闭式问题

E、开放式问题

点击查看答案

第11题

当顾客不愿出试衣间时，我们可以用话术邀请：先生，外面的镜子更亮，更能看清楚整身效果，你出来看看吧（）

是

否

点击查看答案

搜题明细

联系客服

购买搜题卡